Seguro que cuentas con una fanpage de tu oficina de farmacia en Facebook, o están pensando en crearla. Tan importante es crear contenido, para publicar de forma regular, como medir el impacto que generamos y conocer si está funcionando nuestra estrategia en esta red social.
En uno de los artículos que publicamos anteriormente, hablábamos de la importancia de medir los resultados obtenidos a través de las diferentes redes sociales. Además de medir los resultados, hemos de aprender a interpretar esos resultados y conocer todo acerca de las estadísticas en las redes sociales de la farmacia. Hoy vemos cómo analizar las estadísticas en Facebook:
Visión general de las estadísticas en Facebook
Al entrar en el apartado de estadísticas generales, dentro de la propia herramienta que posee Facebook, nos encontramos con un gráfico resumen, en el que puedes ver de forma clara y rápida, la evolución del número de Me Gusta, así como el alcance obtenido de las publicaciones y la participación que ha generado con los usuarios. De esta manera, y a través de este apartado que aparece en Facebook, podemos comprobar el funcionamiento de la fanpage de la farmacia si no disponemos de tiempo suficiente en ese momento para realizar un análisis más profundo.
(Captura a modo de ejemplo) Fuente
El mejor momento para realizar tus publicaciones en Facebook
En el lado izquierdo, podemos observar cómo Facebook posee un apartado llamado “Publicaciones”, es ahí donde podemos entrar para obtener información más detallada sobre los datos que puede aportarnos la fanpage de la farmacia. En este apartado, encontraremos un apartado muy interesante que muestra cuándo están conectados nuestros seguidores y tienen mayor actividad.
(Captura a modo de ejemplo) Fuente
Se puede ver una vista semanal, con un gráfico que muestra qué días de la semana reciben más visitas tus publicaciones. Si pasamos el ratón por encima de uno de los días, aparecerá un segundo gráfico con la mejor hora para publicar dada la actividad de los seguidores.
Aunque Facebook nos muestre este tipo de datos, no hemos de establecer o fijar el momento de nuestras publicaciones a un horario fijo. Hay que tener en cuenta que generalizar no es bueno, ya que cada publicación puede ir enfocada a un público diferente, por lo cuál adaptaremos el horario según el tipo de contenido.
Vigila a la competencia a través de Facebook
Facebook permite a través de su herramienta “controlar” hasta cinco páginas de farmacias que queramos tener vigiladas porque las consideremos como competencia, o simplemente nos gusta su fanpage. De este modo, podremos tener una comparativa de la página de Facebook de la farmacia, y comparar la evolución con el de la posible competencia. En la imagen aparece un ejemplo de cómo ofrece Facebook las estadísticas con respecto a la competencia elegida.
(Captura a modo de ejemplo) Fuente
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