Tienes una farmacia, pero no tienes página web, ni redes sociales (conocidas como RRSS). Ni falta que hace, pensarás. ¿Para qué quiere una farmacia tener presencia en internet? Primer error. Hoy en día vivimos en un mundo digital: todo negocio requiere una página web y presencia en redes sociales, como mínimo.
La comunicación tradicional quedó atrás para dar paso a un creciente uso de Internet como nueva forma de relacionarse con los clientes. La aparición del smartphone en nuestras vidas ha venido a confirmar que el mundo digital ha venido para quedarse. España, sin ir más lejos, es líder en penetración de smartphones con un 81% del total de teléfonos móviles, según un estudio publicado el pasado mes de enero de 2015. En octubre de 2014, más de la mitad de los españoles ya disponía de un teléfono con conexión a Internet.
Por otra parte, según el estudio de IAB Spain, “un 82% de los internautas de 18-55 años utilizan redes sociales, lo que representa más de 14 millones usuarios en nuestro país”. Tendencia que sigue evolucionando y ha creado un nuevo tipo de consumidor mucho más exigente, al que le gusta estar informado antes de realizar compras, y por tanto investiga, compara y busca en Internet.
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